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Apoyo para ayudas de emergencia - Victoria

Ayuda financiera para satisfacer necesidades urgentes durante la pandemia de COVID-19.

13 de julio de 2020

Somos conscientes de que muchas personas se han visto afectadas por la COVID-19, y que usted puede necesitar alguna ayuda económica para satisfacer sus necesidades más urgentes.

Aquí encontrará información importante que tiene que leer antes de contactarnos.

¿Qué es la ayuda de emergencia?
¿Para quién es este servicio?
¿Cómo hago la solicitud?
Necesito ayuda ahora
Ayuda adicional para personas en Victoria

¿Qué es la ayuda de emergencia?

La ayuda de emergencia tiene el objetivo de ayudar a las personas a satisfacer sus necesidades básicas, como alimentos, medicamentos o acceso a un techo.

La Cruz Roja Australiana ha recibido fondos del Gobierno de Victoria específicamente para apoyar a las personas que no tienen acceso al apoyo a lo ingresosde la Commonwealth (incluidos Job Seeker y Job Keeper) o al Fondo de Emergencia para Estudiantes Internacionales del Gobierno de Victoria.

La ayuda está dirigida a los titulares de visados temporales y provisionales más vulnerables y a los migrantes indocumentados. Dependiendo de la necesidad individual, se pueden hacer hasta tres pequeños pagos de ayuda de emergencia por persona o familia durante los próximos seis meses.

Si necesita ayuda adicional, es posible que pueda acceder a un pago de ayuda de emergencia por separado. Deberá presentar una solicitud por separado para poder acceder a ambos pagos.

Los pagos de ayuda de emergencia no son un apoyo a los ingresos. Son limitados y sabemos que pueden no satisfacer todas las necesidades que tenga.

¿Para quién es este servicio?

Dada la gran cantidad de personas afectadas por la COVID-19, la ayuda solo se puede ofrecer a las personas que residen en Victoria que tengan necesidades urgentes y que:

  • No son ciudadanos australianos ni residentes permanentes, y
  • No tienen derecho al apoyo a los ingresosdel Gobierno de la Commonwealth, y
  • No tienen derecho a recibir fondos estatales o territoriales para titulares de visados temporales (excepto los entregados por Red Cross), y
  • No tienen ingresos o tienen ingresos muy limitados, no tienen o ahorros o estos son muy limitados, y no tienen acceso a ningún otro tipo de apoyo por parte de su pareja, familia o comunidad.

Los estudiantes internacionales con derecho al Fondo de Emergencia para Estudiantes Internacionales del Gobierno de Victoria deben hacer una solicitud a ese programa en primer lugar. Consulte nuestra hoja de información Recursos para estudiantes internacionales durante COVID19

Si no reside en Victoria, puede solicitar otro tipo de apoyo de emergencia.

¿Cómo presento mi solicitud?

Antes de comenzar su solicitud necesitará:

Evidencia de su estado de visado actual o más reciente, como su número de pasaporte o número de tarjeta immi. Si no está seguro(a), presente una solicitud y lo(a) llamaremos para hablar de ello.

Evidencia de dificultades financieras:

  1. Todos los miembros adultos de la familia deben presentar un extracto de cuenta bancaria vigente incluyendo los tres meses previos a la fecha de solicitud.
  2. Si hace transferencias habituales a otra cuenta bancaria, deberá proporcionar un extracto bancario de esa cuenta
  3. Las capturas de pantalla son aceptables solo si muestran su nombre, número de cuenta y dirección

Si no proporciona esta información, su solicitud puede demorarse.

En su solicitud, puede seleccionar recibir una llamada telefónica de la Cruz Roja si necesita más ayuda. La Cruz Roja lo llamará dentro de las dos semanas posteriores a la fecha de solicitud.

Para proteger la seguridad de todos durante la COVID-19, no venga a nuestras oficinas de la Cruz Roja. Si tiene problemas para hacer la solicitud, envíenos un correo electrónico. Por favor no envíe ningún documento por correo electrónico.

Necesito ayuda ahora

Si su salud o seguridad está en peligro ahora, llame al 000.

Si es estudiante internacional, comuníquese primero con su institución o el Gobierno de su estado o territorio para ver qué apoyo pueden brindarle. Consulte nuestra hoja de información Recursos para estudiantes internacionales por COVID-19. Si tiene acceso a otra forma de ayuda, no se le dará prioridad para recibir ayuda a través de este programa.

Si usted es turista, tiene un visado de vacaciones y trabajo o es alguien que desea regresar a su país de origen, comuníquese con su embajada o consulado para informarse acerca del apoyo que pueden brindarle en primera instancia.

Si puede acceder a sus ahorros o recibir asistencia desde su hogar, hágalo.

Si necesita información sobre su visado, extensiones, viajes y otros asuntos, las páginas web del Departamento de Asuntos Internos COVID-19 y la frontera y Permanecer en Australia tienen información detallada para titulares de visados temporales.

Para buscar otros servicios, busque en AskIzzy o el Departamento de Servicios Sociales.

Ayuda adicional para las personas de Victoria

El programa COVID-19 del Gobierno de Victoria para dificultades con el alquiler

Existen pagos de ayuda al alquiler de hasta $2,000 para los habitantes de Victoria que atraviesan dificultades de alquiler debido a la pandemia de COVID-19. Obtenga más información sobre los requisitos de acceso y haga una solicitud.

Ayuda para la violencia familiar

Apoyo para la salud mental

Lifeline brinda a las personas de Australia que atraviesan una crisis personal acceso a servicios en línea, telefónicos y presenciales de apoyo durante crisis y prevención del suicidio. Llame al 13 11 14 para obtener ayuda confidencial las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Existe un servicio de interpretación gratuito para personas que no hablan inglés. Para acceder a este servicio, llame al 131 450 y pida hablar con Lifeline en el 13 11 14 en el idioma requerido.

Los refugiados y los solicitantes de asilo también pueden acceder a servicios especializados de asistencia médica y de salud mental.

La línea directa COVID-19 y las pruebas gratuitas

Si sospecha que puede tener COVID-19 (coronavirus) llame a la línea directa exclusiva en el 1800 675 398. La línea directa está abierta las 24 horas, los 7 días de la semana.

Puede obtener una prueba gratuita para COVID-19 (coronavirus) independientemente de su estado de Medicare o de visado. Busque un centro de pruebas en su zona.

La pandemia COVID-19 ha puesto de manifiesto la importancia de las conexiones comunitarias y sociales para mejorar la salud y el bienestar. Es por eso que el Gobierno de Victoria ha ampliado la línea directa de 1800 COVID-19 para ayudar a los habitantes de Victoria que se encuentran aislados a mantenerse conectados. Si se siente solo(a), llame a la línea directa COVID-19 al 1800 675 398 y pulse «3» para hablar con un(a) voluntario(a) de la Cruz Roja Australiana que puede conectarle con personas de su comunidad local. Existe un servicio de interpretación en 160 idiomas diferentes.

Recursos adicionales que pueden ser útiles

Recursos estatales y territoriales